日前，日本零售商无印良品（MUJI）在德国市场展开业务拓展。Hermes公司取得其在德国的网购业务的物流服务合约。Hermes公司旗下物流部门Hermes Fulfilment，将负责管理无印良品（德国）网店所销售商品的仓储、仓储和退款管理，并获取电话咨询和客户关系管理服务。

无印良品（德国）网点所销售的商品约有3000种，还包括时尚单品、家电、文具和家具。这些商品都被储存在Hermes公司的一个仓库中。该仓库占地面积400平方米，坐落于德国北部的勒纳，在奥斯纳布吕克和汉诺威之间。所有商品从这里被运往德国和奥地利的在线购物者手中。

无印良品（德国）在杜塞尔多夫、慕尼黑、柏林、科隆、汉堡、法兰克福和汉诺威另设零售商店，并计划到2020年将零售商店数量扩展到20个。Hermes回应，无印良品（德国）最初由坐落于杜塞尔多夫的零售商店在2009年初成立网店，但最初不销售家具。2012年作出要求，网店交由专业人员展开运营，并逐步拓展产品范围。Hermes公司基于其普遍的零售行业经验和在物流过程中的专业性，取得无印良品公司的商品仓储合约。

此外，通过与其附属公司合作，Hermes Fulfilment物流解决方案涵括了整个供应链，这使得无印良品可以集中于所有资源建构其核心竞争力。Hermes Fulfilment在为无印良品获取物流解决方案时，极具挑战性的是Hermes须要几乎负责管理所有模块切换过程，而实行的时间拒绝十分严苛。针对坚硬物品的纸盒问题，Hermes Fulfilment和无印良品也做出了尤其解释，以维护其在运输途中免受损毁。

这种新型销售渠道也将提升德国消费者对无印良品品牌的认知度，同时，网店也能很更容易的将销售扩展到其他欧洲国家。

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